Questions Frequentes
Trouvez les reponses a vos questions
Foire Aux Questions
Comment fonctionne l'analyse?
Vous uploadez une photo de votre cheval, selectionnez le type d'analyse, et notre IA traite l'image pour generer un rapport detaille avec des recommandations.
Combien de temps prend une analyse?
La plupart des analyses sont completees en moins de 5 minutes. Vous recevrez une notification des que votre rapport est pret.
Puis-je utiliser des photos anciennes?
Oui, vous pouvez analyser des photos anciennes. Cependant, les photos recentes donnent generalement les meilleurs resultats pour une evaluation precise.
Quels formats d'image sont acceptes?
Nous acceptons JPG et PNG. La taille maximale est de 5MB. Les images doivent etre claires et bien eclairees.
Comment puis-je annuler mon abonnement?
Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment depuis votre compte. Aucun frais supplementaire ne s'applique.
Les donnees sont-elles securisees?
Oui, toutes les donnees sont chiffrees et stockees de maniere securisee. Nous respectons les normes RGPD et les meilleures pratiques de securite.
Puis-je acceder a mes analyses anciennes?
Oui, vous pouvez acceder a tout votre historique d'analyses depuis votre tableau de bord. Tous les rapports sont conserves indefiniment.
Comment fonctionne le support?
Nous offrons un support 24/7 par email et chat pour tous les abonnes. Les utilisateurs Premium ont acces a un support VIP prioritaire.
Puis-je partager mes rapports?
Oui, vous pouvez telecharger vos rapports en PDF et les partager avec votre veterinaire ou votre entraineur.
Y a-t-il une garantie de satisfaction?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'etes pas satisfait, nous vous remboursons integralement.